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  • 酒店·餐饮·旅游·服务类
  • 张家口市 高新区
  • 2 人
  • 中专/中技 及以上
  • 3000-4000 元
  • 1年 及以上
  • 全职
  • 英语

岗位待遇

标准工作时间、保险、餐补、通讯补助、交通补助、年假、年终奖

岗位说明

1、正确掌握当日酒店客房的需求及供应状况,了解当日客人抵、离店情况,核对房态,做好分房工作。
2、热情接待客人,办理各种手续,提前安排VIp客人和会议客人的入住登记。
3、严格遵守保密制度,维护顾客利益,特殊情况及时请示上级。
4、与相关部门保持联系,及时处理各种信息,努力提高服务质量及客房出租率。
5、接受和处理预订信息。
6、对客人的询问要热情、礼貌、迅速地应答,为客人提供留言、叫醒、咨询等服务。
7、熟悉工作中常用及重要的各类电话号码,按工作程序迅速、准确地转接每一个电话,保证通讯工作畅通,并做好各项记录。
8、负责为客人结帐,收取以现金或转帐、信用卡等支付方式的住宿、洗衣等费用。
9、将住客帐单分类并及时输入电脑,妥善保存。
10、爱护各类设备,保证通讯设备整洁、畅通,维护其正常工作。
11、认真做好贵重物品登记保管及行李寄存、提取工作。
12、对酒店发生的失火、盗窃、急病等紧急情况,按照酒店规定迅速通知有关部门妥善处理
13、认真及时地完成上级委派的其它工作。

任职资格

任职资格:
    1、年龄18~30岁,身体健康,身材匀称,仪表端庄,气质高雅;
    2、专科及以上毕业, 身高:女1.60米以上;
    3、旅游管理、酒店管理等相关专业有限,1年以上专业酒店工作经验优先;
    4、待客主动热情,乐于关心客人;
    5、善于观察,精神饱满,工作细心;
    6、具有较强的工作责任心。
  • 人力资源部
  • 0313-5897500,13932345286,19931368148
  • 河北省 张家口市 高新区 长城西大街8号张家口国际大酒店(市政府旁)
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